Обмін та повернення
Обмін та повернення
Шановні покупці. Хочемо наголосити, що наш інтернет магазин працює на основі та виключно за законодавством України. Відповідно до нього ви завжди маєте можливість у 14-денний строк (не враховуючи день купівлі) повернути або обміняти товар належної якості, який не підійшов вам за тими чи іншими характеристиками (згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). Для цього необхідно щоб:
- був збережений товарний або касовий чек чи інший документ, який підтверджує купівлю;
- товар не був у використанні, зберіг свій вигляд та споживчі властивості, ярлики та пломби, мав непошкоджене оригінальне пакування, не був вами пошкоджений в будь-який спосіб;
- товар не знаходився в переліку таких, що не підлягають поверненню (наведений нижче);
- була додана заява з формулюванням причин повернення або підстав для обміну.
Зверніть увагу, що гроші за товар будуть перераховані у 7-денний строк, з моменту отримання продавцем такого товару чи в інший строк, погоджений сторонами.
Всі витрати повʼязані з поверненням або обміном товару, а також поверненням коштів за нього сплачує покупець.
Ми можемо запропонуємо аналогічний товар з потрібними характеристиками. Якщо його не має в наявності ви можете обрати в нашому магазині інший - на ту ж суму. Обраний вами варіант може виявиться дорожчим - ми вирахуємо з його ціни вартість повернутого, а вам залишиться лише доплатити різницю, та витрати повʼязанні з доставкою.
Обмін та повернення товару неналежної якості
Також всі наші клієнти мають право на повернення товару неналежної якості, якщо:
- ви маєте документ, який підтверджує факт купівлі, оплати товару (товарний, касовий чек, видаткова накладна тощо):
- товар прострочений, але при цьому не використовувався, зберіг свій товарний вигляд та цілісність оригінального пакування;
- товар мав виробничий брак або дефекти або ж якщо вони зʼявилися до моменту передачі товару покупцеві.
Просимо звернути особливу увагу, що відповідно до Постанови Верховної Ради затверджено Перелік товарів, які не підлягають обміну та поверненню.
Наводимо список частини з них:
- Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
- Непродовольчі товари:
- корсетні товари
- парфумерно-косметичні вироби
- пірʼяно-пухові вироби
- дитячі іграшки мʼякі
- дитячі іграшки гумові надувні
- зубні щітки
- розчіски, гребінці та щітки масажні
- рукавички
- тканини
- білизна натільна
- білизна постільна
- панчішно-шкарпеткові вироби
- товари в аерозольній упаковці
- друковані видання
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці,пилочки тощо)
Рекомендуємо вам завжди уважно перевіряти замовлення при його отриманні та звертати особливу увагу на:
відповідність до переліку одержуваної продукції;
цілісність упаковки та відповідність до термінів придатності.
Шановні покупці, звертаємо Вашу увагу на те, що надувні вироби (басейни, матраци, круги для плавання, нарукавники тощо) обміну та поверненню не підлягають.